Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, ‘CONDICIONES') regulan las relaciones comerciales y contractuales surgidas entre IBIBIO S.L.L." (en adelante, El Bibio Decoración), provista de N.I.F. núm. B-33954595, con domicilio social en Gijón (Asturias), en C/ Ezcurdia nº 115, Bajo, C.P. 33203 y teléfono de Atención al Cliente 984 194 076, inscrita en el registro mercantil de Oviedo, tomo 3700, libro 0, Folio 48, Hoja AS-38056- AV-216-AS, y los Terceros (en adelante, el ‘CLIENTE') que adquieran los Productos de El Bibio Decoración (en adelante, los ‘PRODUCTOS'), ofertados en la página web https://www.elbibiodecoracion.es/ (en adelante, ‘El Bibio Decoración').

La adquisición de los Productos a través de esta página web implica el conocimiento y la aceptación expresa por parte del Cliente, sin reservas de ninguna clase, de estas Condiciones que se podrán imprimir cuando la contratación se formalice a través de la confirmación del pedido.


2. Funcionamiento de El Bibio Decoración

Los trámites necesarios para proceder a la adquisición de los productos y/o la prestación de los  servicios ofertados son los descritos en las presentes Condiciones, así como los específicos que se indiquen en la pantalla durante el proceso de contratación.

2.1. Registro

Para adquirir los Productos o acceder a determinados servicios a través de El Bibio Decoración es necesario registrarse previamente como usuario y crear un perfil personal en la misma, cumplimentando el formulario electrónico denominado "Alta Clientes" y siguiendo las instrucciones indicadas durante el proceso.

El Cliente se compromete a facilitar de una forma exacta y veraz los datos obligatorios solicitados durante el registro, los cuales resultan necesarios para el cumplimiento y ejecución de la presente relación contractual.

Asimismo, el Cliente se compromete a guardar diligentemente sus códigos de acceso (usuario y contraseña) y a no divulgarlos a terceros, quedando El Bibio Decoración exonerado de responsabilidad alguna por el uso fraudulento de su contraseña o datos de identificación y los daños y perjuicios que del mismo se deriven.

En el momento en el que el Cliente se registra, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas, servicios y descuentos que puedan resultar de su interés.

En cualquier momento, el Cliente podrá acceder a sus datos, modificarlos y dar de baja su registro enviando un e-mail a la dirección de contacto@elbibiodecoracion.es.

2.2. Pedido

Para proceder a la compra, el Cliente deberá añadir el producto a su cesta siguiendo las instrucciones indicadas en la página y rellenar el formulario de pedido que se le muestra.

Una vez confirmado el pedido por el Cliente, El Bibio Decoración le enviará, a la dirección de correo electrónico facilitada, mail de confirmación en el que se detallen las características de la operación realizada.

El Bibio Decoración almacenará toda la información suministrada durante el proceso de contratación, de modo que el cliente podrá, previa solicitud vía e-mail, a la dirección contacto@elbibiodecoracion.es, solicitar información relacionada con las operaciones por él efectuadas. En todo caso, la información relativa a las operaciones efectuadas quedará limitada a las realizadas en los SEIS (6) meses anteriores a la solicitud.

El Bibio Decoración informa que los productos y servicios ofertados en esta página web, están pensados exclusivamente para ser suministrados en la Península, excluyéndose Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y quedando excluido también el suministro fuera del ámbito geográfico indicado.


3. Precio y Gastos de envío

El precio de los Productos es aquel que figura en la página web a la fecha de realización del pedido. Incluye I.V.A. y demás impuestos indirectos.

Las ofertas y promociones estarán debidamente marcadas como tales, indicando precio anterior y el precio de la oferta.


Envíos

  • Gratuitos para recogida en tienda situada en GIJÓN- C/Ezcurdia 115 bajo. El plazo para recoger el pedido es de 10 días y en horario de lunes a viernes de 9 a 14 y de 17.00 a 20.00.
  • Los pedidos realizados en península tendrán un coste de 5.99 euros con plazo de entrega de 2 días laborables.
  • Los portes de los muebles vendrán determinados al seleccionar el producto, ya que dependerá de las dimensiones, volumen y peso.
  • Si resides en Canarias, Baleares o en otro país de la UE regístrate en nuestra web y envíanos un correo electrónico a contacto@elbibiodecoracion.es para consultar condiciones y precio del envío.

Los gastos se calculan por envío y no por pedido, por lo que si compras dos productos  y uno está en stock pero el otro no, no podremos hacerte dos envíos, deberás esperar a que tengamos ambos productos para recibir tu pedido.


El Bibio Decoración se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los costes de envío en cualquier momento, en cuyo caso dicha modificación será debidamente visible en la página web. En todo caso, cualquier variación de los precios de los productos y costes de envío no será aplicable a los pedidos efectuados por el cliente y confirmados por El Bibio Decoración con fecha anterior a la eventual modificación.


4. Forma y plazo de entrega

Todos los pedidos confirmados son entregados en la dirección facilitada por el Cliente.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de los mismos en el almacén en cada momento y de la zona de envío. El plazo estimado de entrega de productos es de 2 días laborables, salvo en caso de falta de stock.


5. Verificación de la mercancía

Es responsabilidad del Cliente verificar la cantidad y estado de la mercancía.

En el caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje, o en el propio producto daños evidentes, el Cliente debe realizar fotos de la caja y del producto dañado y enviarnos un e-mail a la dirección contacto@elbibiodecoracion.es con las fotos y el número de pedido dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía. Si la causa de devolución  fuese que el producto está defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, EL BIBIO DECORACIÓN correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. 


6. Forma de pago

El pago puede realizarse tanto por transferencia bancaria como con tarjeta de crédito o débito, así como a través de PAYPAL. El cargo de la tarjeta se realizará en el momento de la realización del pedido.


7. Anulaciones y Derecho de Desistimiento

El pedido podrá ser anulado por el Cliente, sin coste alguno para el mismo, en el plazo máximo de 24 horas. A estos efectos deberá comunicarlo a El Bibio Decoración en el plazo estipulado, por teléfono, llamando al número 984 194 076.

No obstante, una vez recibida la mercancía, el Cliente podrá, sin alegar causa alguna, desistir de la contratación en el plazo máximo de 5 (CINCO) días hábiles a contar desde la recepción de la misma, excepto en productos de la campaña Navidad.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente deberá contactar con El Bibio Decoración por correo electrónico, o llamando por teléfono, al número 984 194 076.

Los productos deberán ser devueltos sin daños y en el mismo embalaje en el que fueron suministrados, así como con el ticket o factura que hubiere expedido El Bibio Decoración.

Previa comprobación del estado de de la mercancía, se procederá, en el plazo máximo de 30 días, al reintegro de su importe, mediante abono en la tarjeta de crédito, o mediante transferencia o abono en la cuenta indicada por el Cliente.

Salvo en el supuesto de envío erróneo de la mercancía, El Bibio Decoración no reembolsará los gastos de envío del pedido. Asimismo, los gastos de la recogida del producto serán por cuenta del Cliente.


8. Modificaciones y actualizaciones

El Bibio Decoración podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la página web con el fin de que puedan ser conocidas por los Clientes, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.


9. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de cláusulas y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta.


10. Protección de Datos de Carácter Personal

Todos los datos personales facilitados a través de la página web para realizar cualquier tipo de solicitud, pedido, envío de información, sugerencia o similares quedan sometidos a lo indicado en nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos de carácter Personal, cuyo contenido forma también parte integrante de las presentes Condiciones y demás normas de uso.


11. Ley y Jurisdicción Aplicables

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes de España.

Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el contrato, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de GIJÓN.

Estas Condiciones han sido actualizadas a fecha de Diciembre de 2017.

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